Мы очень ценим ваше мнение - именно благодаря отзывам мы становимся лучше каждый день. Напишите нам пожелания по сервису или качеству продукции, поделитесь впечатлениями от заказа. Каждое обращение мы рассматриваем индивидуально и стараемся сделать так, чтобы вам хотелось возвращаться к нам снова.
Ребята у вас соус Шаверма в одноимённой пицце вообще не похож ни на какую шаверму.Есть же классический рецепт соуса,исправьте пожалуйста
Добрый день, Денис. Спасибо за обратную связь, однако "классического" соуса Шаверма в природе не существует и его рецептура отличается в зависимости от места приготовления. В разработке пиццы мы тестировали несколько вариантов соуса в основу пиццы и выбрали наиболее подходящий по сочетаемости с начинкой.
Заказ подтвердили быстро, сотрудник на кассе был приветлив. Ждать заказ пришлось не долго.
Юрий, благодарим Вас за обратную связь! Очень рады оставить приятное впечатление на всех этапах исполнения заказа. Будем ждать Ваших новых заказов!
Первый раз заказывала здесь пиццу, шикарный ассортимент, большое количество начинки, очень вкусно! Пицца привезли в назначенное время . Единственное неровное нарезание кусочков, какие то узкие, какие то широкие, может рассчитано на женско- мужской коллектив ☺️
Ирина здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор нашей пиццерии. Очень рады, что вы остались довольны ассортиментом и качеством блюд, а также своевременной доставкой. Ваше замечание касательно нарезки мы уже передали сотрудникам пиццерии и учтём в дальнейшей работе, чтобы сделать наш сервис ещё лучше. Спасибо за позитивный взгляд на эту деталь. Будем рады вашим новым заказам!
При оформлении предупреждают, что плюс минус 20 минут. Когда задержка была уже 35, оператор в чате ответила, что курьер будет только через час. Через ЧАС, КАРЛ! Я у нас поезд. В итоге уехали голодные, расстроенные. Любимая пицца так и не доехала. От оператора, к слову, не было не простите, не извините. Очень обидно…
Светлана спасибо, что уделили время телефонному разговору даже в другом городе. Ещё раз приносим вам свои самые искренние извинения за сорванный заказ. Мы очень ценим вашу лояльность и проведем серьёзную работу, чтобы такие сбои не повторялись. Как и договорились по телефону, обещанный подарок будет ждать вашего следующего заказ без ограничения по сроку. И надеемся что все следующие заказы оставят у вас только положительные впечатления.
Всегда заказывали пиццу здесь раньше, но последнее время как-то не приходилось. И вот вчера заказали снова любимую Чикен барбекю... и качество было ужасное! Курицы, соуса и сыра почти нет. Раньше были полноценные кусочки курицы, а сейчас какие-то ошметки положили... не знаю что случилось, может быть пятница сказалось, может перестали соблюдать тех карту, но хорошая вкусная пицца превратилась в пиццу из забегаловки!
Наталья, спасибо что ответили на наш звонок. Для нас действительно важно слышать постоянных гостей, особенно когда что-то пошло не так. Очень жаль, что у вас не осталось фотографий пиццы, чтобы детально разобрать этот случай, так мы бы сразу поняли, в чём именно дело: в соусе, сборке или просто в спешке из-за пятничной нагрузки. Несмотря на то, что нам не удалось зафиксировать нарушения в рецептуре, нам бы очень не хотелось, чтобы у вас остался неприятный осадок, поэтому к вашему следующему заказу мы обязательно добавим сладкий подарок, чтобы поднять вам настроение. Будем рады вашим новым заказам и сделаем всё, чтобы они приносили вам только удовольствие!